Mila Cooper

Vor drei Jahren saß ich in der hintersten Reihe einer Stadtratssitzung und beobachtete, wie ein Genehmigungsantrag zum vierten Mal in Folge ins Stocken geriet. An diesem Abend begann ich, die Gründe dafür zu ergründen – nicht für einen Kunden, sondern einfach aus unstillbarer Neugier. Diese Gewohnheit, Frustration in eine Tabelle und anschließend in eine Erzählung umzuwandeln, entspricht ziemlich genau meiner Arbeitsweise.

Von Beruf Autorin, von Natur aus Analystin

Ich verbringe meine Vormittage damit, Gesetzestexte und Fallstudien zum Thema Civic Tech zu lesen, und meine Nachmittage damit, über meine Erkenntnisse zu schreiben – meist mit drei geöffneten Browser-Tabs, um zu vergleichen, wie verschiedene Städte dasselbe Problem gelöst haben. Hackathons faszinieren mich, weil sie monatelange bürokratische Reibungen in achtundvierzig Stunden sichtbaren Fortschritts verdichten. Ich beobachte gerne, wie diese Verdichtung stattfindet, und erkläre sie anschließend jemandem, der nicht dabei war, auf verständliche Weise.

Was meinen Ansatz prägt

• Mit Organisatoren und Teilnehmern sprechen, bevor ich auch nur einen Satz schreibe
• Civic-Apps und Prototypen selbst zu testen, statt nur darüber zu lesen
• Erklärungen so zu gestalten, dass sie sowohl für Neulinge auf diesem Gebiet als auch für erfahrene Fachleute nützlich sind
• Alte Annahmen zu überdenken, wenn neue Daten ihnen widersprechen

Wenn irgendetwas davon Ihrer eigenen Neugier entspricht, würde ich mich wirklich freuen, von Ihnen zu hören – schreiben Sie mir über die Kontaktseite oder stöbern Sie weiter im Blog.